Terminal_Supporto
Protocollo di comunicazione diretta con il nucleo tecnico del laboratorio.
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Tempo di Risposta
Il nostro team esamina i messaggi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Come installo un plugin del Laboratorio?
Scarica il file .streamDeckPlugin dal tuo account o dall'email di acquisto. Fai doppio clic sul file e il software Stream Deck lo installerà automaticamente. Riavvia il software se non appare immediatamente.
Offrite rimborsi?
Sì, offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni senza domande. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contatta il supporto e processeremo il rimborso completo.
I plugin funzionano su Mac e Windows?
La maggior parte dei nostri plugin è multipiattaforma e funziona sia su Windows 10/11 che su macOS 12+. Controlla i requisiti specifici sulla pagina di ogni plugin.
Come aggiorno i miei plugin?
Gli aggiornamenti vengono notificati via email e nel software Stream Deck. Puoi anche visitare il tuo account per scaricare l'ultima versione. Gli aggiornamenti minori sono gratuiti.
Posso usare un plugin su più dispositivi?
Ogni licenza permette l'uso su fino a 2 dispositivi personali dello stesso utente. Per uso commerciale o più dispositivi, contattaci per licenze estese.
Cosa faccio se un plugin non funziona?
Innanzitutto, assicurati di avere l'ultima versione del software Stream Deck e del plugin. Riavvia entrambi. Se il problema persiste, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi o contatta il supporto tecnico.