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ターミナル_サポート

ラボの技術コアとの直接通信プロトコル。

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応答時間

チームは月曜日から金曜日の9:00から18:00(CET)までメッセージを確認します。

よくある質問

ラボのプラグインをインストールする方法は?

アカウントまたは購入メールから.streamDeckPluginファイルをダウンロードします。ファイルをダブルクリックすると、Stream Deckソフトウェアが自動的にインストールします。すぐに表示されない場合は、ソフトウェアを再起動してください。

返金は可能ですか?

はい、14日間の無条件返金保証を提供しています。購入にご満足いただけない場合は、サポートに連絡していただければ全額返金いたします。

プラグインはMacとWindowsで動作しますか?

当社のほとんどのプラグインはクロスプラットフォームで、Windows 10/11とmacOS 12+の両方で動作します。各プラグインのページで具体的な要件を確認してください。

プラグインを更新する方法は?

更新はメールとStream Deckソフトウェアで通知されます。アカウントにアクセスして最新バージョンをダウンロードすることもできます。マイナーアップデートは無料です。

複数のデバイスでプラグインを使用できますか?

各ライセンスは、同じユーザーの個人デバイス最大2台での使用が可能です。商用利用または追加デバイスについては、拡張ライセンスについてお問い合わせください。

プラグインが動作しない場合はどうすればよいですか?

まず、Stream Deckソフトウェアとプラグインの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。両方を再起動してください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングガイドを確認するか、技術サポートにお問い合わせください。