Терминал_Поддержка
Протокол прямой связи с техническим ядром лаборатории.
Enviar Mensaje
Время ответа
Наша команда проверяет сообщения с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (CET).
Как установить плагин Лаборатории?
Скачайте файл .streamDeckPlugin из вашего аккаунта или письма о покупке. Дважды кликните на файл, и программное обеспечение Stream Deck установит его автоматически. Перезапустите программу, если плагин не появился сразу.
Вы предоставляете возврат средств?
Да, мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег без вопросов. Если вы не удовлетворены покупкой, свяжитесь с поддержкой, и мы обработаем полный возврат средств.
Плагины работают на Mac и Windows?
Большинство наших плагинов кроссплатформенные и работают как на Windows 10/11, так и на macOS 12+. Проверьте конкретные требования на странице каждого плагина.
Как обновить мои плагины?
Обновления уведомляются по электронной почте и в программном обеспечении Stream Deck. Вы также можете посетить свой аккаунт, чтобы загрузить последнюю версию. Минорные обновления бесплатны.
Могу ли я использовать плагин на нескольких устройствах?
Каждая лицензия позволяет использовать плагин на до 2 личных устройств одного пользователя. Для коммерческого использования или большего количества устройств свяжитесь с нами для расширенных лицензий.
Что делать, если плагин не работает?
Сначала убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения Stream Deck и плагина. Перезапустите оба. Если проблема сохраняется, проверьте наше руководство по устранению неполадок или свяжитесь с технической поддержкой.