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我们的团队会在周一至周五的9:00至18:00(CET)查看消息。
如何安装实验室的插件？
从您的账户或购买邮件中下载.streamDeckPlugin文件。双击文件，Stream Deck软件将自动安装。如果没有立即出现，请重启软件。
你们提供退款吗？
是的，我们提供14天无条件退款保证。如果您对购买不满意，请联系支持团队，我们将处理全额退款。
插件在Mac和Windows上都能运行吗？
我们大多数插件都是跨平台的，可在Windows 10/11和macOS 12+上运行。请查看每个插件页面上的具体要求。
如何更新我的插件？
更新会通过电子邮件和Stream Deck软件通知。您也可以访问您的账户下载最新版本。小版本更新是免费的。
我可以在多个设备上使用插件吗？
每个许可证允许在同一用户的最多2台个人设备上使用。如需商业用途或更多设备，请联系我们获取扩展许可证。
如果插件无法运行该怎么办？
首先，确保您拥有最新版本的Stream Deck软件和插件。重启两者。如果问题仍然存在，请查看我们的故障排除指南或联系技术支持。